CONDITIONS GÉNÉRALES

Date d'entrée en vigueur : 11 juin 2026

1. INTRODUCTION

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'accès à la plateforme LilBay et son utilisation, y compris les sites web, les applications, les services de marketplace, les systèmes de dropshipping, les petites annonces, les services de réservation et l'infrastructure associée (collectivement, la « Plateforme »).

En utilisant la Plateforme, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme.

2. STRUCTURE DE LA PLATEFORME ET ENTITÉ JURIDIQUE

La plateforme est exploitée par LilBay (entité suédoise / de l'UE).

LilBay est régie par le droit suédois et la réglementation applicable de l'Union européenne. L'entité n'est responsable que de ses propres activités régionales et de ses propres utilisateurs.

3. RÔLE DE LA PLATEFORME (MONDIAL)

La plateforme fonctionne comme une place de marché multimodèle et un facilitateur technologique, proposant différents types de services en fonction du cas d'utilisation :

• Plateforme de commerce électronique (vendeurs professionnels vérifiés)
• Système de dropshipping (gestion des commandes par le fournisseur)
• Plateforme de petites annonces (annonces entre particuliers)
• Réservations et liste des services (le cas échéant)

La Plateforme n'agit pas en tant que vendeur, revendeur ou prestataire de services direct, sauf indication contraire expresse.

4. CONDITIONS D'ADMISSIBILITÉ DES UTILISATEURS

Les utilisateurs doivent :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal dans son pays
• Fournir des informations exactes et complètes
• Respecter la législation locale en vigueur
• Veillez à la sécurité de vos identifiants de compte

5. MODÈLES DE PLATEFORME

La plateforme fonctionne selon trois modèles distincts :

5.1 COMMERCE ÉLECTRONIQUE (PROFESSIONNELS)

• Les entreprises certifiées proposent et vendent des produits
• La plateforme facilite la mise en vente, le paiement, la gestion des dépôts fiduciaires et le règlement des litiges
• Les vendeurs restent entièrement responsables de la qualité des produits, de l'expédition et de la conformité
• Les acheteurs sont protégés grâce au dépôt fiduciaire et au règlement des litiges

5.2 MODÈLE DE DROPSHIPPING

• Les produits proviennent de fournisseurs agréés (y compris les partenaires de l'écosystème Alibaba)
• La plateforme gère les paiements, le dépôt fiduciaire, la coordination logistique et le traitement fiscal (le cas échéant)
• Le fournisseur se charge de la fabrication, du conditionnement et de la livraison

5.3 PETITES ANNONCES

• Les utilisateurs publient des annonces pour des produits, des services, des offres d'emploi, des véhicules et des biens immobiliers
• La plateforme fournit uniquement un espace de publication
• Toutes les transactions s'effectuent directement entre les utilisateurs, en dehors de la plateforme

6. SYSTÈME D'ENTRETIEN

Le dépôt fiduciaire s'applique uniquement aux :

• Transactions en ligne
• Transactions en dropshipping

Les fonds sont les suivants :

• Conservé en toute sécurité après le paiement
• Libéré après confirmation de la livraison ou règlement du litige

Les petites annonces sont exclues du service d'entiercement.

7. LITIGES ET PROTECTION DE L'ACHETEUR

• Les réclamations doivent être déposées dans les 14 jours suivant la livraison
• Il se peut que des preuves soient exigées des deux parties
• La plateforme joue le rôle de médiateur neutre

La protection de l'acheteur s'applique uniquement aux :

• Non-livraison
• Articles erronés
• Marchandises endommagées

Les décisions définitives sont contraignantes au sein du système de la Plateforme.

8. PAIEMENTS ET FRAIS DE PLATEFORME

• La plateforme peut facturer des frais de service (par exemple, 5 %) sur les transactions concernées
• Les frais sont déduits avant le versement des gains
• Le traitement des paiements est assuré en toute sécurité par les systèmes de la plateforme

9. FISCALITÉ ET CONFORMITÉ

La responsabilité fiscale dépend du modèle :

• Commerce en ligne → Responsabilité du vendeur en matière de conformité fiscale
• Dropshipping → La plateforme peut se charger du calcul et de la perception des taxes lorsque la loi l'exige
• Petites annonces → Les utilisateurs sont responsables de leurs propres obligations fiscales

La Plateforme peut mettre à disposition des outils de calcul fiscal, mais n'assume aucune responsabilité fiscale générale, sauf lorsque la loi l'exige.

10. ACTIVITÉS INTERDITES

Les utilisateurs ne doivent pas :

• Se livrer à des pratiques frauduleuses ou trompeuses
• Vendre des produits illégaux ou soumis à des restrictions
• Modifier des transactions ou des litiges
• Utilisation abusive des systèmes de la plateforme ou des API
• Fournir de fausses informations d'identité ou commerciales

11. CONTENU ET ANNONCES

• Les utilisateurs sont responsables de tout le contenu qu'ils publient
• La Plateforme se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout contenu à sa seule discrétion
• La plateforme ne garantit pas l'exactitude des annonces

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi :

• La Plateforme n'est pas responsable des transactions entre utilisateurs (modèle de petites annonces)
• La plateforme n'est pas responsable de la qualité des produits ni des prestations des vendeurs
• La Plateforme ne peut être tenue responsable des pertes indirectes ou des pertes commerciales

La responsabilité est limitée dans la mesure prévue par la législation suédoise ou émiratie applicable, selon l'entité concernée.

13. DROIT APPLICABLE

• Régi par le droit suédois
• Sous réserve de la réglementation européenne applicable

En cas de litige transfrontalier, la compétence revient par défaut à l'entité responsable de la transaction.

14. SUSPENSION DU COMPTE

La plateforme peut :

• Suspendre ou résilier des comptes
• Suspendre les paiements pendant la durée des enquêtes
• Supprimer des annonces sans préavis

En cas de fraude, d'abus ou de non-respect de la législation.

15. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

La Plateforme se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. ACCEPTATION

En utilisant la Plateforme, les utilisateurs confirment qu'ils :

• Comprendre le modèle qu'ils utilisent
• Acceptez les présentes Conditions générales et toutes les politiques associées
• Je m'engage à respecter les lois et réglementations en vigueur