POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
4.1 INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité explique comment LilBay collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel lorsque les utilisateurs accèdent à la Plateforme ou l'utilisent.
La plateforme propose trois modèles de service :
- Plateforme de dropshipping
- Plateforme de commerce électronique
- Plateforme de petites annonces
Chaque modèle traite les données différemment, comme décrit ci-dessous.
4.2 LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
4.2.1 Données à caractère personnel
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Coordonnées de l'entreprise (pour les vendeurs)
4.2.2 Données de vérification
- Documents d'identification (carte d'identité, passeport ou licence commerciale)
- Informations relatives à l'enregistrement à la TVA (pour les vendeurs en ligne)
- Coordonnées bancaires pour les virements
4.2.3 Données relatives aux transactions
- Commandes et historique des achats
- Statut du paiement (traité par des prestataires tiers sécurisés)
- Historique des remboursements et des litiges
4.2.4 Caractéristiques techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil et informations sur le navigateur
- Cookies, SDK et technologies de suivi
- Données d'analyse d'utilisation et de comportement
4.2.5 Données relatives aux petites annonces
- Annonces publiées par les utilisateurs
- Messages entre utilisateurs (lorsque cette fonctionnalité est activée)
- Données relatives à l'interaction et à l'engagement
4.3 COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter les commandes, les paiements et les versements
- Vérifier l'identité et la légitimité de l'entreprise
- Assurer la conformité fiscale et en matière de TVA
- Assurer le service client
- Détecter les fraudes, les abus et les risques liés à la sécurité
- Améliorer les performances de la plateforme
- Personnaliser l'expérience utilisateur et les recommandations
4.4 UTILISATION DES DONNÉES PAR MODÈLE DE SERVICE
4.4.1 Plateforme de dropshipping
Les données sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et les paiements en dépôt fiduciaire
- Coordonner les fournisseurs et la logistique
- Activer le calcul des taxes et la conformité fiscale lorsque cela est nécessaire
- Automatiser les processus de traitement des commandes
4.4.2 Plateforme de commerce électronique
Les données sont utilisées pour :
- Vérifier les vendeurs professionnels et leur statut en matière de TVA
- Traiter les transactions et les paiements en dépôt fiduciaire
- Calculer et afficher les taxes applicables
- Gérer les paiements et les retenues des vendeurs
4.4.3 Plateforme de petites annonces
Les données sont utilisées pour :
- Activer la création et la visibilité des annonces
- Faciliter la communication entre les utilisateurs
- Améliorer la recherche et la découverte
La Plateforme ne contrôle ni ne garantit les transactions entre utilisateurs.
4.5 PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager des données avec :
4.5.1 Prestataires de services
- Prestataires de services de paiement
- Partenaires logistiques et de transport
- Fournisseurs d'hébergement cloud
- Systèmes de contrôle de la TVA et des impôts
- Outils d'analyse et de prévention de la fraude
4.5.2 Fondements juridiques
Nous pouvons être amenés à divulguer des données lorsque cela est requis par :
- Forces de l'ordre
- Autorités fiscales
- Organismes de réglementation
4.5.3 Prévention des risques et de la fraude
Les données peuvent être transmises à des systèmes internes ou externes aux fins suivantes :
- Détection des fraudes
- Suivi des risques
- Contrôle du respect des règles
4.6 COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies, des SDK et des technologies similaires pour :
- Gérer les sessions utilisateur et l'authentification
- Améliorer les performances de la plateforme
- Analyser les habitudes d'utilisation et les tendances de trafic
- Personnaliser le contenu et les recommandations
Il peut s'agir notamment :
- Cookies essentiels (indispensables au bon fonctionnement du site)
- Cookies d'analyse (suivi des performances)
- Cookies liés aux préférences (amélioration de l'expérience utilisateur)
Lorsque la loi l'exige, nous demandons le consentement de l'utilisateur avant d'activer les cookies non essentiels.
Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient s'en trouver affectées.
4.7 STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Infrastructure de paiement sécurisée
- Contrôle d'accès basé sur les rôles
- Surveillance continue et audits de sécurité
Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
4.8 CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire pour :
- Conformité légale et réglementaire
- Obligations fiscales
- Règlement des litiges
- Historique des transactions et du compte
Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.
4.9 VOS DROITS (RGPD / UE / Loi sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis)
Selon la législation en vigueur dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données erronées
- Demande de suppression (« droit à l'oubli »)
- Limiter le traitement ou s'y opposer
- Retirer son consentement
- Demander la portabilité des données
Les demandes peuvent être soumises par :
- E-mail : Loading…
4.10 SERVICES DE TIERS
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour :
- Paiements
- Vérification de la TVA
- Analyse
- Hébergement et infrastructure
Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité.
4.11 TRANSFERTS DE DONNÉES À L'ÉTRANGER
Vos données peuvent être traitées dans :
- Union européenne (UE)
- Suède (juridiction de l'entité LilBay)
- Émirats arabes unis (juridiction de l'entité SalaamGCC)
- Autres régions où les prestataires de services sont présents
Des garanties appropriées sont mises en place pour les transferts transfrontaliers de données.
4.12 CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LE RÔLE DE LA PLATEFORME
Le traitement des données varie selon le modèle de service :
- Dropshipping : la plateforme gère l'ensemble des données relatives au cycle de vie des transactions
- Commerce électronique : la plateforme traite les données ; les vendeurs restent responsables du respect des obligations commerciales
- Petites annonces : la plateforme sert uniquement à publier des annonces et à faciliter la communication
4.13 PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
La Plateforme n'est pas destinée aux utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
4.14 MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser la Plateforme, vous acceptez ces mises à jour.
4.15 COORDONNÉES
Pour toute question relative à la protection de la vie privée :